cPanelサポート・コンサルティング
本サービスは、cPanel製品に標準でバンドルされる2ヶ月間のサポートを超過した場合のサポート・コンサルティングサービスです。
cPanel/WHM製品による本格的なホスティグサービスを考えている企業様を対象に、より安心してホスティングの運用が行えるように、弊社cPanel/WHM製品担当者がサポート・コンサルティングを提供します。
本サービスの特徴は、契約会社様の本来の業務であるホスティングの販売戦略業務に集中していただくことができます。
- 煩わしいcPanel/WHMの運用業務の一切をアウトソースしたい。
- ホスティング業務を可能な限り自動化させたい。
- ホスティング運用業務に関するアドバイスを定期的に受けたい。
以上のような企業様に適しています。
サポートは弊社が責任 をもって対応しますが、問題解決の早期化と確実性を考え、cPanel INC社にエスカレーションし、同社CTOを始めとするcPanel開発コアメンバによるサポート体制を整えています。
サービスの内容
cPanel/WHMの運用・サポート対応、
cPanel/WHMに関連したサードパーティ製品に対する可能な限りのサポート
1ヶ月間に利用可能なサポート件数：5件まで
費用
| 契約期間 | 月額費用(総額） |
|---|---|
| ３ヶ月間 | 9,800円(29,400円) |
| ６ヶ月間 | 8,980円(53,880円) |
| 12ヶ月間 オススメ！ | 8,166円(98,000円) |
※月間5インシデントまで有効となります。1質問＝1インシデントとして計算されます。
1インシデントは軽微な対応に限ります。調査、分析が必要な場合は消化するインシデント数は工数に応じて別途見積りとなります。
障害対応はサポート対応外とさせていただいております。
申込
お申込に関するお問合せは
または、
お問合せフォームからお問合せ からご連絡ください。
お申込は下のボタンをクリックしてオンラインよりお申込ください。
支払方法
下記のいずれかの方法を申し込み時に選択できます。
- クレジットカード、銀行振込みよる一括前金払い
- 自動口座振替払い（毎月23日にお客様の銀行口座から引き落とし）
自動口座振替払いをご希望の場合は6ヶ月・12ヶ月契約のみ選択いただけます。先に2ヶ月分が前払いとなります。
有効期間
各契サービスの契約期間内
更新方法
有効期限30日前後に弊社よりお客様宛にEメールにて更新のご案内をお送りいたします。
お問合せ方法
電子メールによる応対（必要に応じて電話を利用）,1契約につき1名の技術担当者のみ利用可能
対応時間
月曜～金曜の10:00～18:00（土日祝日、当社の定める休日を除く）
質問は24時間受付
対応時間内の受付は、受付後12時間(弊社営業時間)以内に第一報を保証
希望に応じ、オンサイト、時間外対応も個別見積もりで提供
免責事項
- 受付は24時間にてご対応いたしておりますが、回答は対応時間内に限らせていただきます。
- 受付後、12時間(弊社営業時間)以内に第一報を入れさせていただきますが、解決までの時間を保証するものではございません。
- 障害対応時に弊社が普及作業を行わせていただく場合は別途お見積させていただきます。
