cPanel有償サポート
本サービスは、cPanel製品を対象としたサポートサービスを提供するものです。弊社が責任 をもって対応しますが、問題解決の早期化と確実性を考え、cPanel INC社にエスカレーションし、同社CTOを始めとするcPanel開発コアメンバによるサポート体制を整えています。
これから、cPanel/WHM製品によるホスティグを考えている企業に、より安心してホスティング運用が行える環境を提供します。
サービスの内容
cPanel/WHMの運用・サポート対応、 cPanel/WHMに関連したサードパーティ製品に対する可能な限りのサポート
費用
| 契約期間 | 費用 |
|---|---|
| スポット対応(１インシデント) | 9,450円 |
| ３ヶ月間※ | 119,700円 |
| ６ヶ月間※ | 226,800円 |
| 12ヶ月間※ | 352,800円 |
※月間5インシデントまで有効となります。1質問＝1インシデントとして計算されます。1インシデントは軽微な対応に限る。調査、分析が必要な場合は消化するインシデント数は工数に応じて別途見積りとなります。月間利用上限インシデントを超過した場合1インシデントは9,450円となります。
申込、支払い方法
お申込みはEメール
または、
お問合せフォームからお問合せ からご連絡ください。
サポート代金のお支払は前金払いとなります。
有効期間
申込日より1年間、原則自動延長
お問合せ方法
電子メールによる応対（必要に応じて電話を利用）,1契約につき1名の技術担当者のみ利用可能
対応時間
月曜～金曜の10:00～18:00（土日祝日、当社の定める休日を除く）
質問は24時間受付
対応時間内の受付は、受付後12時間(弊社営業時間)以内に第一報を保証
希望に応じ、オンサイト、時間外対応も個別見積もりで提供
免責事項
- 受付は24時間にてご対応いたしておりますが、回答は対応時間内に限らせていただきます。
- 受付後、12時間(弊社営業時間)以内に第一報を入れさせていただきますが、解決までの時間を保証するものではございません。
