cPanel ® WHM™ サポート 保守サービス
cPanel/WHMプロスタッフにより日本語で保守サービスをサーバ1機ごとに受けることができます。
スポット
- 価格 8,400円/時間
このサポートには電話対応、メール対応が含まれます。SSHでのリモートサーバへログインして行う作業についてはお見積となります。このサポートに関するお問合せはsales@ds-style.comまでお問合せください。
月保守契約
- 価格 18,800円/月額/サーバ1台
このサポートはサーバの安定稼動を目的とした保守サービスです。月単位での契約となります。サポートには以下の内容が含まれます。サポートに関するお問合せはsales@ds-style.comまでお問合せください。
利用例1）
自社ECサイトで利用している専用サーバの監視、障害対応を依頼する。
利用例２）
開発専用のサーバの監視、障害対応を依頼する。
保守内容
- 異常チェック
以下のサービスにおいてダウンした場合、WHMのシステムから自動復旧を行う措置をとっております。24時間365日対応。
apache, bind, cppop, cpsrvd, mail, ftpd, imap, mysql, postgresql, spamd, syslogd
万が一の障害発生時、障害復旧の実施、原因究明、 事後対応策の提案を行います。
- 日常チェック
logwatch内にエラーがあった場合のみ修復作業を行いサーバを安定させます。 - セキュリティーパッチアップデート
kanel以外のサーバソフトウェア、システムソフトウェアにおける最新セキュリティーファイルを毎日に近い間隔で更新します - サポートチケットシステム
無制限なメールサポート（※SSHによる作業はスポットサポートとなります） - アラート
障害発生時にお客様のご指定のメールアドレスに発生通知します。
補足説明
- 現在利用中のサーバにcPanelがインストールされていることが条件となります。
- 月間転送量が100GB以下のサーバが対象となります。（100GB以上のサーバの場合は別途お見積り）
- 本サービスのご利用にはROOT権限と同等のユーザー権限をいただきます。
- 秘密保持契約をさせていただきます。
- ハードウェアの故障、ネットワーク障害は対象外となります。データセンターでの対応をお願いします。
- その他、サーバの環境により別途お見積りいたします。
