cPanel WHMのサポート・連絡先
購入前のお客様
ご購入を検討されていたり、導入についての質問等がある場合は下記の連絡先までお願いします。
電話: 048-661-3210
Email:
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購入後のお客様
購入から2ヶ月以内のお客様
テクニカルサポートは購入した各ライセンスに付与される期間内でのサポートとなります。購入した時期をご確認ください。
お問合せの際には、注文した際のIPアドレスをお知らせください。
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有償サポートについて
ご契約中のお客様へのサポートポリシー
cPanel/WHMのサポートにつきましてはcPanel/WHMの操作ガイド、cPanel/WHMのトラブルシューティングにとどめさせていただいております。トラブルシューティングの場合、弊社で同様のエラーが再現できない場合サポートをcPanel本社までエスカレーションさせていただく場合がございます。（回答までに時間を要します）
サポート対象外
１）Apache/PHP/MySQL/Perl/Postgres/ruby、およびcPanelに標準で付属されているオープンソースソフトウェアの設定につきましてはサポート対象外となります。各オープンソースコミニティーへ直接サポートいただくか、別途有償にてサポート対応となります。
２）運用の判断を仰ぐようなご質問や、運用方針によって判断が異なるようなご質問（例、SSLの自己証明の利用可否や、共有SSLの運用方法、DNSの運用方法等、御社セキュリティーポリシーの判断基準によって回答が特定できないような質問）は別途有料にてサポート対応となります。
オンラインガイド
ドキュメント資料
cPanel/WHMについてのマニュアル資料を用意しております。操作ガイドについて不明な点がある場合は下記のドキュメントを参照ください。
cPanelドキュメント WHMドキュメント
cPanelドキュメント(英文)
cPanelコミニティー(英語)
